назад
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА | СЕРВИС | ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ | ОБУЧЕНИЕ | ЗАПЧАСТИ И РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ | МЫ ГОТОВЫ ПОМОЧЬ ВАМ!

Контакт
БЫСТРЫЕ РЕШЕНИЯ
ЗАПЧАСТИ И РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
ОБУЧЕНИЕ
СЕРВИСНЫЕ ЭТИКЕТКИ
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

решения

Решение проблем на месте?

Сервис на производстве

Удаленное обслуживание - неприемлимое решение? Инженеры сервисной службы Voortman приедут на ваше производство для ремонта или замены деталей.

Позвоните в службу поддержки клиентов +31 (0) 548 536 399

Контактная служба

Решить проблему удаленно?

Удаленный сервис
Сотрудники службы поддержки помогут вам с помощью TeamViewer Quick Support.
В этом случае мы возьмем на себя управление вашим станком, чтобы устранить неисправность и/или разрешить проблему.

Позвоните в службу поддержки клиентов +31 (0) 548 536 399

Контактная служба

Нужна деталь, которую можно заменить самостоятельно?

Для получения рекомендаций и заказов обращайтесь в отдел запасных частей и расходных материалов по электронной почте: parts@voortman.net

Контакт запчасти и расходные материалы

Профилактика простоев оборудования? Планируете профилактическое обслуживание?

Для записи на прием позвоните в отдел технического обслуживания:

+31(0) 548 436 399 или напишите в службу поддержки: service@voortman.net

Контактная служба

Соглашение об уровне обслуживания Какое обслуживание необходимо для вашего станка?

Добавьте соглашение об уровне обслуживания (SLA) для быстрого и эффективного обслуживания, поддержки и ремонта. По согласованию с менеджером по работе с клиентами Voortman вы выбираете, какой уровень сервисного обслуживания лучше всего подходит для вашего производства. Мы работаем с вами.

Подробнее

Всегда держите инструменты в одном центральном месте?

Выберите свой собственный умный склад, который автоматически пополняет запас инструментов. Всё в одном центральном месте.
Закажите систему Red Tooling System.

Red Tooling System

Всегда держите инструменты в одном центральном месте?

Выберите свой собственный умный склад, который автоматически пополняет запас инструментов. Всё в одном центральном месте.
Закажите систему Red Tooling System.

КАКИМ ОБРАЗОМ ВАШ ОПЕРАТОР МОЖЕТ МАКСИМАЛЬНО ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ (НОВЫМ) СТАНКОМ?

Voortman с радостью делится с вами своими знаниями и предлагает индивидуальное обучение операторов станков Voortman.

  • Обучение операторов станков Voortman состоит из трех компонентов: программное обеспечение, практические навыки и эксплуатация.

  • Индивидуальные теоретические и практические учебные программы, соответствующие уровню опыта оператора.

Для станка для резки листов Voortman мы предлагаем специальный учебный курс SigmaNEST.

ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАШ СТАНОК РАБОТАЛ С ПОЛНОЙ ОТДАЧЕЙ? ПОДПИШИТЕСЬ НА EVI

EVI – это программное обеспечение.

  • EVI предотвращает простои оборудования

  • EVI поддерживает производство без участия персонала

  • EVI помогает оптимизировать время производства

EVI дает обзор результатов вашего производства. Свяжитесь с вашим менеджером по продажам для получения дополнительной информации, чтобы оформить подписку на EVI по адресу sales@voortman.net

waiting
БЫСТРЫЙ ОТВЕТ
locations
РАЗЛИЧНЫЕ МЕСТА ПО ВСЕМУ МИРУ
support
ОБСЛУЖИВАНИЕ 24/5
solved
90% ПРОБЛЕМ РЕШАЕТСЯ УДАЛЕННО
delivery
БЫСТРАЯ ДОСТАВКА ДЕТАЛЕЙ

ЗАПЧАСТИ И РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Быстрая доставка и консультации по запчастям OEM

Чтобы добиться максимальной отдачи от вашей машины Voortman, необходимы правильные детали и высококачественные расходные материалы. Мы можем доставить заказанные вами детали с молниеносной скоростью. Все расходные материалы и детали отличаются высочайшим качеством и поставляются напрямую от производителя оригинального оборудования (OEM).

Подробнее

ОБУЧЕНИЕ

Партнер по производительности

Чтобы получить максимальную отдачу от машины Voortman, необходимо правильное понимание машины и программного обеспечения, а также наличие обученных сотрудников. Именно поэтому мы предлагаем комплексное обучение операторов станков с целью максимально эффективной эксплуатации станка, охватывающее как теоретические, так и практические темы. Создается индивидуальная программа, которая соответствует уровню опыта операторов станков и их доступности. Мы обучаем операторов либо на месте, либо в Центре опыта Voortman. Преимуществом обучения в центре Voortman Experience Center является полная концентрация внимания операторов, поскольку они находятся в условиях, отличных от вашего загруженного производства.

Обучение операторов состоит из трех основных частей: Программное обеспечение, Применение и Эксплуатация. В случае использования листорезного станка Voortman мы также предлагаем отдельный тренинг SigmaNEST, который специально направлен на использование программного обеспечения SigmaNEST на листообрабатывающих станках.


ЗАПРОСИТЬ ОБУЧЕНИЕ

Обучение часть 1 - Программное обеспечение

В части 1 "Программное обеспечение" тренинга для операторов целью является обучение оператора работе с программным обеспечением. Ключевыми темами, которые обсуждаются и изучаются, являются структура VACAM, программирование геометрии заготовок, импорт и подготовка файлов DSTV и DSTV+. Для листообрабатывающих станков ваш оператор проходит специальное обучение работе с программным обеспечением SigmaNEST, посвященное структуре SigmaNEST, раскрою заготовок, работе с и подготовке файлов раскроя для листообрабатывающих станков Voortman.

Обучение часть 2 - Применение

В части 2 "Применение" тренинга для операторов целью является обучение оператора работе на станке и обучение его специфическим особенностям определенных процессов, таких как пиление, сверление, резка или штамповка. Ключевыми темами, которые обсуждаются и изучаются, являются конструкция станка, опции станка, инструкции по технике безопасности и технологии на станке.

Учебная часть 3 - Эксплуатация

В части 3 "Эксплуатация" тренинга для операторов цель состоит в том, чтобы научить вашего оператора вести производство с помощью нового оборудования и машин. Ключевыми темами, которые обсуждаются и изучаются, являются работа подающего и отводящего конвейеров, управление буферами и работа с зонами и системами безопасности.

ЭТИКЕТКИ ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ VOORTMAN

Получите все самое лучшее от отделов обслуживания клиентов и запасных частей и расходных материалов компании Voortman

Повысьте уровень обслуживания и поддержки с помощью одной из наших этикеток обслуживания клиентов

Компания Voortman поддерживает своих партнеров по всему миру до, во время и после поставки машины. С помощью этикеток Voortman Customer Service Labels мы делаем новый шаг в объединении лучшего в предоставлении услуг по поддержанию машины в наилучших условиях и предоставлении запчастей и расходных материалов для производства на поставляемой нами машине (машинах). Добавив этикетку Voortman Customer Service Label, вы улучшите качество и долговечность вашей машины, а также ее результаты.

Подробнее

Служба по работе с клиентами компании Voortman полностью посвящает себя обслуживанию всех ваших требований, чтобы получить максимальную отдачу от вашего оборудования Voortman, даже тех, о которых вы даже не подозреваете.

Мы считаем обслуживание клиентов настолько важным, что сделали его корпоративным стратегическим столпом, который способствует развитию двух других наших стратегических столпов - "Автоматизация" и "Максимизация производства".

Мы работаем с вами, чтобы сделать ваш сервис самым лучшим.

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Reijerink Steel Construction

Нидерланды – металлоконструкции
Эрик де Брауэр объясняет: Такое маловероятно, но если возникают какие-либо неполадки, мы звоним в службу технической поддержки. В девяти случаях из десяти специалисты могут удаленно получить данные о работе станков и решить проблему. В тех редких случаях, когда это невозможно, сотрудники выезжают на объект в течение нескольких часов и устраняют неисправность на месте».

Gubi Smedeteknik ApS

Дания – производитель сельскохозяйственной техники
Gubi Smedeteknik: «Сервис — на высочайшем уровне, и это очень важно, когда вы покупаете станок, который должен работать в течение 12 часов в сутки. Через несколько дней после установки мы начали работать на максимальной мощности».

Karçel A.Ş. Inc.

Турция – металлоконструкции
Кенан Сунгур: «Сервисный отдел Voortman легко доступен как по электронной почте, так и по телефону. Это очень важно, потому что в случае остановок в работе нам нужна помощь от компании.
Мы знаем, что сервис Voortman очень квалифицирован, и до сих пор все предоставляемые услуги были идеальными».