EN COULISSES : le service client d'

À quoi ressemble le service client chez Voortman ? Dans cette vidéo, Alex vous emmène dans les coulisses de notre service client aux États-Unis. Découvrez comment les ingénieurs d'assistance à distance, les chargés de compte, les spécialistes des pièces de rechange et les techniciens de maintenance sur site travaillent ensemble pour assurer le bon déroulement de la production.

Vous découvrirez comment Voortman allie assistance locale et expertise internationale. La vidéo aborde l'assistance à distance, la disponibilité des pièces de rechange, le service sur site, l'installation et la formation des opérateurs. Elle montre également comment nos équipes accompagnent les clients tout au long du cycle de vie de leurs machines.

Que vous ayez besoin d’une assistance technique, d’une maintenance préventive, de pièces de rechange ou de conseils d’experts, notre objectif est simple : optimiser la disponibilité de vos machines et vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement dans Voortman.